Helpdesk Log

某天在测试Ubuntu时，发现重启后无法进入系统，输入密码后弹出错误：Install Problem. “The configuration defaults for GNOME Power Manager have not been installed correctly. Please contact your com..

症状：电脑启动时，输入用户名密码后提示：The user profile service failed the logon. User profile cannot be loaded。
 
原因：用户配置文件损坏
 
解决方法：用管理员登陆，运行--> 输入：..

关于文件服务器共享文件的备份与恢复
我们的文件服务器平台为Win2008 Server，备份采用卷影副本（shadow copies）的方式。
如何启用？很简单，鼠标右键单击磁盘，选择“配置卷影副本”，再选择相应的..

症状：同事的Outlook出问题，首先提示是ost文件崩溃，重建ost后打开outlook，提示：Cannot start Microsoft office outlook, cannot open the outlook window. Invalid XML, the view cannot be loaded. 
..

在Ubuntu下装了Virtual Box，打算装个64bit的Win7，但是不断提示我Win7为64位，CPU32位不支持。查询了下发现，如果主板支持CPU虚拟化即可安装，于是进BIOS检查，发现Dell D630支持硬件虚拟化，于是将Virtualizati..

症状：同事打开邮件中的链接，提示：General failure: Application not found.
原因：默认浏览器设置问题
解决方法：Reset the default web browser

Step 1
1. Click Start, Default Programs
2. Click Set..

同事Outlook的未读邮件文件夹不见了，照此方法恢复：
 
The Unread Mail folder is one of Outlook's default Search Folders. If deleted, you can create it again.

In Mail..

同事在Mac下的Excel表要切换单元格，一般来说通过键盘即可，但是却发现单元格无法切换反而整个表会跟着移动。google后，用了这个方法解决：外接一个USB键盘，然后按Ctrl+Scroll Lock解决，因为Mac没有Scroll Lock..

这里使用的是通过建Rule的方式：http://emds.unt.edu/AutoArchiveOutlook2011
但是建了Archive后却在Outlook上看不见，还需要一些设置，建好后，Archive的邮件存在一个叫Inbox (on my computer)的地方，默认这个..

用户用Chrome打开网站是，网站显示的框架是错乱的，如下图，对比Chrome及Firefox：

解决方法：清除缓存。(chrome://settings/clearBrowserData) 然后重新加载页面(Cmd+Shift+R)

同事要实现这个功能：当老板收到Meeting Request时，秘书也会收到一份，并允许秘书替老板接受或者拒绝这个会议。
解决方案：启用代理访问来实现
步骤：Outlook 2010 --> File -->Info--> Account Sett..

Writing sensible email messages
As we've seen before, getting your inbound email under control will give you a huge productivity boost, but what about all the emails you send? If you want to be a ..

 
即便在这个极具挑战性的年代，您也可以采取一些积极措施来强化职业能力和获得职业提升。
Romi Mahajan
有两种经过实践考验的职业发展方式：

在持续成长和发展上进行投资。
在任何职位上，..

一部Linux服务器重启之后发现MySQL无法启动，输入
~% mysql
提示: Can't connect to local MySQL server through socket '/var/lib/mysql/mysql.sock'
用命令查看SQL服务 /etc/rc.d/init.d/mysqld status
提..

Mac下开启Windows的共享文件夹可以这样实现：
在浏览器中（Safari/Firefox）中输入地址如：smb://172.16.2.12/share/folder
这样就能打开文件夹，然后在Finder里Share下也可以看到生成了相应的盘符。

1. Create a Category called Archive

2. Create a Rule called Archive where the conditions are:

a. Date sent is > 120 days (or whenever you want)

b. Change status - Not Junk Email

c. Set C..

用户用的是Mac机，内装MS 2011，一天用户说他的Outlook无法开启，查看后提示Identity损坏，尝试修复，失败。
用以下方式尝试重建成功，但是这样旧的邮件有一部分还是丢失了。
如何重建Microsoft Office 2011 Id..

在看一篇文章：IT Skills Development: Top 10 Essential IT Skills，谈谈自己的看法。
http://technet.microsoft.com/en-us/magazine/ff944586.aspx

 
1. Windows PowerShell
这个是针对Windows的管理..

最近在做预算，关于CAPEX与OPEX两个概念有时没搞懂，记录下：
Capital Expenditure Definition
A capital expenditure is for an item that will have a useful life of several years, such as a piece of har..

The most striking feature of the job description of a system administrator is, to maintain the computer systems of the company, for which they work in a systematic manner. The demand for system adm..